Passworthilfe

Das eigene Passwort kann jederzeit unter https://passwordchange.volkswagen.de (bzw. https://passwordchange-qs.volkswagen.de für CloudIDP-QA) geändert werden, wenn das aktuelle Passwort bekannt ist.

Tipp: Änderungen an Passwörtern funktionieren am besten auf dienstlichen Laptops oder Desktops.

Passwort Self Service (PWSS)

Wenn das eigene Passwort nicht bekannt ist, kann mit Hilfe der PKI-Karte unter https://pwss.vwgroup.com (bzw. https://pwss-qs.vwgroup.com für CloudIDP-QA) jederzeit ein neues Passwort angefordert werden. Dies kann auch am Rechner eines Kollegen gemacht werden, indem man sich auf der Seite mit der eigenen PKI-Karte anmeldet.

In PWSS muss zunächst „Meine Accounts“ aufgerufen werden. Dann das System auswählen, für welches ein neues Passwort angefordert werden soll. In diesem Fall ist das "W-TAMU, ... (Portalanwendungen und andere Webservices)". Klicken Sie anschließend auf „Neues Passwort anfordern und anzeigen“.

Enterprise Helpdesk (EHDD)

Alternativ kann sich jeder an den Enterprise Helpdesk (EHDD) wenden, um ein neues Initialpasswort anzufordern.

Falls sie eine PKI-Karte oder ein SecurID-Token besitzen können sie ihr TOTP hier verwalten und neu setzen.
Falls sie selbst keine PKI-Karte besitzen, finden sie einen Kollegen der eine besitzt und der selben Unterabteilung oder ihrer übergeordneten Abteilung zugeordnet ist. Bitten sie ihn den MFA-Selfservice (bzw. MFA-Selfservice QA) zu besuchen. Dort kann er für sie ihr TOTP zurücksetzen.
Falls keiner ihrer Kollegen hierfür in Frage kommt, wenden sie sich bitte an den CloudIDP-Support